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記事によると

9日放送の「スッキリ」(日本テレビ系)で、MCの加藤浩次が、飲食店の予約を無断でキャンセルする人物について指摘した。

番組は、飲食店の予約を無断キャンセルするトラブルを取り上げた。クレジットカード会社によると、無断キャンセルの損失は飲食業界で年間2000億円に上るという。阿部祐二リポーターが取材し、無断キャンセルの実態をVTRで紹介していた。

東京都町田市の飲食店では、昨年12月に60人の予約が無断でキャンセルされたそうだ。代表者に電話をすると「おつなぎできません」というアナウンスが流れるのみだったとか。

また、街頭インタビューで一般人に尋ねると、20代の会社員男性は「(ネット予約の無断キャンセルは)周りはよくいますね」「(連絡は)来てるらしいですけど、電話に出ない」と答えていた。

(中略)

加藤は、ネット予約であろうと「(無断キャンセルの)罪悪感がなくなるとは、僕は言えないと思う」と反論。無断キャンセルをするのは「人間的な根本的な問題」で「ネットのシステムだからというのは、ちょっと短絡的」だと語っていた。

みんなの反応

キャンセルされても損失が出ないようなシステムにしろよ


前払い制にしろよ、無能かよ


これは店側の対応にも問題があるから同じ事が起きるんだよ。


無断キャンセルすら想定できない店側の責任
リスク管理ぐらいしようぜ
小学生じゃねーんだからさ


前金制がベストだろうね
前もっての予約キャンセルなら返金ってことで


60人分をキャンセルって普通に考えてもう悪意ではあるよね
どうして訴えないのかとは思う


無断キャンセルできる仕組みにしてる店にも問題があるけどなぜかスルー


つか無断キャンセルっ言葉おかしくね?
キャンセル行為すら行われてないのに
別の罪名が必要


ネット予約でクレカ決済じゃあかんのか


店には電話一本で楽にデカイ予約が取れる手軽さもあるんだよな。
来店させて前金(内金)もらうと良いんだけど、電話だけでその手間を省いてしまう。
損害大きそうな予約は電話では受けないように自衛したら?
もちろん無断キャンセルするヤツが悪いんだけど、そろそろ対策しなよ。


んー、確かにドタキャンされて困惑しない人なんていないしする方が悪いんだけど…。でも防止策がそろそろ出てもいいよね。金払った以上行かないと損って思わせるのが効果的だけど、そう簡単な事じゃないんだろうなぁ…。


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コメント一覧(1)
  • 1
    名前:
    名無し
    2018年1月10日 08:46
    返事

    中国人の団体旅行が主な犯人だと聞いている。

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